Condiciones de uso

1. Objeto

Las presentes Condiciones Generales regulan el uso de los lockers de VI&GO destinados al intercambio de baterías de vehículos eléctricos ofrecidos a través de nuestra plataforma. La utilización de nuestros servicios implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales aquí expuestas, así como de nuestro Aviso Legal. Estas Condiciones Generales están sujetas a cambios sin previo aviso, por lo que recomendamos su lectura detenida antes de acceder a los servicios.

En caso de desacuerdo con alguna de las condiciones, se debe abstener de usar nuestros servicios y plataforma.

2. Identificación

AUVI SMART ELECTRIC S.L, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, informa:

• Denominación social: AUVI SMART ELECTRIC S.L

• CIF: B10548097

• Domicilio social: Crta Antigua Castroverde-Madrid n17, 32901 SAN CIBRAO DAS VIÑAS - (OURENSE)

3. Comunicaciones

Para comunicaciones, disponemos de los siguientes medios:

• Email: hola@viandgo.com

• Dirección postal: Crta Antigua Castroverde-Madrid n17, 32901 SAN CIBRAO DAS VIÑAS - (OURENSE)

Consideraremos efectivas las notificaciones y comunicaciones cuando se realicen a través de los medios anteriormente mencionados.

4. Servicios

Nuestros servicios permiten a los usuarios el intercambio de baterías de vehículos eléctricos a través de lockers inteligentes, accesibles mediante nuestra plataforma. Nos reservamos el derecho de modificar, añadir o eliminar servicios sin previo aviso.

5. Disponibilidad del servicio

AUVI SMART ELECTRIC S.L busca asegurar la disponibilidad continua de los servicios, pero no será responsable por incidencias técnicas fuera de nuestro control, como fallos de servidor, cortes eléctricos o problemas de conexión a internet.

6. Proceso de acceso al servicio

El acceso a nuestros servicios requiere que el cliente sea mayor de edad y legalmente capaz, o esté debidamente autorizado. El registro se realiza a través de nuestra plataforma, proporcionando datos personales y aceptando expresamente nuestra política de privacidad y las presentes Condiciones del Servicio.

7. Funcionamiento del servicio

El usuario registrado podrá intercambiar baterías para vehículos eléctricos utilizando los lockers, identificándose en el sistema. La responsabilidad de la batería recae en el usuario que la manipula.

8. Baja en el servicio

Los usuarios pueden solicitar la baja en cualquier momento, comunicándolo al administrador del sistema. Los registros de actividad se mantendrán por motivos de seguridad y gestión.

9. Responsabilidad y exoneración de responsabilidad

AUVI SMART ELECTRIC S.L. no asumirá responsabilidad alguna por los daños y perjuicios que pudieran derivarse del uso incorrecto o inadecuado de los lockers VI&GO. En particular, AUVI SMART ELECTRIC S.L. queda exonerada de cualquier responsabilidad relacionada con:

• El estado o fallo de las baterías y cargadores proporcionados por el cliente para su intercambio a través de los lockers VI&GO. La responsabilidad sobre la batería recae completamente en el usuario o titular de la misma.

• Incidencias en el acceso o disponibilidad del servicio provocadas por fallos técnicos, eléctricos provocados por una tercera parte.

• El mal uso de las credenciales de acceso proporcionadas al usuario, cuya seguridad y confidencialidad deben ser garantizadas por el mismo.

Los usuarios deben asegurarse de que las baterías y cargadores cumplen con los requisitos de seguridad y operatividad necesarios para su uso en los lockers VI&GO. AUVI SMART ELECTRIC S.L. no se hace responsable de la verificación de dichos requisitos.

AUVI SMART ELECTRIC S.L. no asumirá responsabilidad por daños derivados del uso inadecuado de los lockers, el estado o fallo de las baterías y cargadores proporcionados por el cliente, o incidencias técnicas ajenas a su control razonable.

10. Atención al cliente y recalmaciones

Las quejas o reclamaciones se deben dirigir a nuestro servicio de atención al cliente a través del email hola@viandgo.com. El horario de atención es de lunes a viernes de 9:00h a 18:00h.

11. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española, y cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes de España. El idioma de referencia será el Castellano.